SugarCRM, lancé il y a 10 ans sous la forme d’un projet open-source, est aujourd’hui est un des logiciels leader du marché.
Basé sur des technologies libres et ouvertes, SugarCRM est disponible en versions commerciales (payantes) et en version gratuite (« SugarCRM Community Edition », disponible sous licence AGPL).
Cette version constitue le coeur de l’offre commerciale de SugarCRM, qui ne se distingue que par l’ajout de modules complémentaires.
Bénéficiant à la fois des développements réalisés par la société SugarCRM et par la communauté du logiciel libre, ce CRM offre le meilleur des deux mondes : La pérennité et l’engagement d’une société comptant 150 salariés, l’enthousiasme et l’exigence des développeurs indépendants.
Couvrant l’ensemble des fonctionnalités du CRM, personnalisante et pouvant être complété par des centaines de modules supplémentaires (sur SugarForge et SugarExchange), éprouvé et testé sur des centaines de milliers de sites, SugarCRM Community Edition est un parfait exemple de l’adage :
Il y a moins bien, mais c’est plus cher !
Que vous recherchiez un logiciel centré sur la force de vente, les services support client, le marketing ou tous ces éléments, Sugar CRM possède la réponse en standard. Et si vos besoins sont plus spécifiques, sa conception permet de modifier votre version, d’ajouter des modules complémentaires ou de les créer.
De plus, réalisées dans les règles de l’art, ces adaptations maintiennent le logiciel compatible avec les nouvelles versions de SugarCRM qui apportent régulièrement, et gratuitement, leur lot de nouveautés et d’améliorations…
SuiteCRM : SugarCRM… en mieux
Sortie fin 2013, SuiteCRM est une version Open-source et gratuite de SugarCRM rivalisant avec la version commerciale de l’éditeur.
Piloté par SalesAgility, ce fork de SugarCRM ajoute les fonctions suivantes :
Cartographie des sociétés
– Interface utilisateur modernisée
– Modules de gestion des devis, factures et contrats
– Workflow
– Portail client
– Gestion des équipes
– Géocodage Google Maps
– Version smartphone
-…
Plus encore, SuiteCRM est totalement compatible avec la dernière version de SugarCRM, donc sans risque !